O
Brasil está à frente da média mundial no hábito de comprar pela
internet usando um smartphone ou tablet, segundo um estudo do instituto
de pesquisa Ipsos e da PayPal, uma das maiores empresas de pagamento
online do mundo.
E o hábito cresce à medida que o uso de
smartphones - que possibilitam esse tipo de transação - aumenta no país,
afirma a pesquisa.No Brasil, 34% dos participantes do estudo disseram ter pago por uma compra online com o celular ou tablet nos 12 meses anteriores. A média verificada em outros 22 países que fizeram parte da pesquisa ficou em 33%. Foram ouvidas 17,5 mil pessoas, das quais 800 no Brasil, entre setembro e novembro do ano passado. "Hoje estamos vendo uma série de comportamentos do mundo analógico migrando para o digital, especialmente para o celular, porque a tecnologia oferece uma experiência melhor, neste caso, para o consumidor", disse à BBC Brasil Renato Pelissaro, diretor de marketing da PayPal na América Latina.
"Veja, por exemplo, o que ocorreu com os táxis. Antes, você precisava ter dinheiro na carteira e ligar para um motorista conhecido ou para uma cooperativa ou ir para a rua. Hoje, você faz tudo, do pedido da corrida ao pagamento, pelo aplicativo no celular."
Conveniência
É justamente por apego aos aplicativos que os brasileiros consultados no estudo fazem compras online por celular ou tablet. Para eles, esta é uma forma mais conveniente (43%) e rápida (35%) de pagar por suas compras. Segundo o estudo, 61% das pessoas que compram na internet por meio de aparelhos móveis têm entre 18 e 34 anos.No Brasil, as compras online por smartphones ou tablets totalizaram R$ 15,1 bilhões em 2014, o que representa pouco mais de um sexto do comércio eletrônico no país. Mas os pagamentos online por meio de aparelhos móveis devem ganhar mercado, segundo prevê o estudo. A expectativa é que cresça 46% entre 2013 e 2016, um ritmo 2,7 vezes mais rápido do que o índice esperado para o comércio eletrônico como um todo, de 17%.
Mais smartphones e tablets
Essas projeções são diretamente proporcionais ao crescimento do uso de smartphones e tablets no país. Hoje, na América Latina, o Brasil lidera em número de usuários de tablets, com 19,9 milhões de pessoas, de acordo com estudo da consultoria eMarketer realizado em dezembro de 2014. A previsão é de que o país ganhe mais 15 milhões de usuários de tablets neste ano.Em termos de smartphones, o país tem a quinta maior base de aparelhos em uso no mundo, com 89,5 milhões de unidades, atrás da China, Estados Unidos, Índia e Indonésia, de acordo com informações da GSM Association, entidade que reúne operadoras de telefonia de todo o mundo. "Hoje, os smartphones representam 50% dos celulares em uso no país, mas já são 85% das vendas", afirma Pelissaro. "Por isso, estamos vemos este aumento expressivo nos pagamentos de compras online pelo celular. No celular normal, era praticamente impossível comprar desta forma."
Novas gerações
O pagamento online pelo celular também crescerá globalmente e de forma expressiva até 2016. Em 2013, foram registrados US$ 102,1 bilhões nesta forma de pagamento. A expectativa é que, três anos depois, atinja US$ 210 bilhões, um aumento de 105%. "Hoje, ainda temos um público mais jovem pagando pelo celular, porque é o segmento mais propenso a testar novas tecnologias. Mas, conforme isso se populariza, a tendência é que as pessoas vejam conhecidos e parentes usando esta forma de pagamento e decidam experimentar. Ao mesmo tempo, as próximas gerações crescerão numa sociedade onde pagar desta forma será natural", diz Pelissaro."Toda tecnologia tem um ponto de inflexão, em que ela se populariza e se massifica. Acreditamos que estamos chegando ao ponto de inflexão para os pagamentos pelo celular", diz Pelissaro.
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