A ouvidoria do Tribunal de Justiça do Ceará disponibilizou o Whatsapp
para receber denúncias, iniciativa pioneira no Brasil. Ao todo, foram
disponibilizados três novos canais de comunicação: Whatsapp, mensagem de
texto (SMS) e chamadas telefônicas pelo número (85) 87781426.
O serviço está disponível 24 horas para a comunicação digital, e atende
chamadas de segunda a sexta, das 8h às 18h. Além disso, através do
e-mail ouvidoriamulher@tjce.jus.br, o TJCE recebe denúncias
exclusivamente relacionadas a mulheres vítimas de violência doméstica,
que têm processo tramitando nas unidades judiciárias.
“O objetivo é oferecer mais um suporte às mulheres que necessitam de
auxílio sobre o andamento de processos”, explica o ouvidor-geral,
desembargador Raimundo Nonato Silva Santos. Segundo o magistrado, até o
final de abril, a população também pode falar com a Justiça pelo número
159. As ligações são gratuitas para todo o Ceará. O canal funciona
durante o horário de expediente da Ouvidoria.
Além de utilizar os três novos canais, o público pode encaminhar
reclamações, sugestões e solicitações por meio dos telefones (85)
3207.7428, pelo fax (85) 3207.7430 ou por e-mail
ouvidoriageral@tjce.jus.br. Já o atendimento pessoal é realizado de
segunda a sexta, das 8h às 18h, na sala da Ouvidoria Geral, localizada
no TJCE – Avenida General Afonso Albuquerque Lima, S/N – Cambeba, em
Fortaleza.
O Whatsapp é um dos aplicativos mais populares do mundo, com 600 milhões de usuários ativos.
Fonte: Tribuna do Ceará
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