Clientes poderão esclarecer dúvidas com a Cosern em evento no Complexo Judiciário nesta segunda (06)

Desafogar a quantidade de processos no Judiciário é uma necessidade cada vez mais urgente. Muitos conflitos entre clientes e prestadoras de serviço podem ser resolvido diretamente, entre as partes, sem que seja preciso percorrer todas as etapas de um processo. Com este pensamento, a Coordenação dos Juizados Especiais Cíveis e Criminais recebe nesta segunda-feira (06), das 8h às 12h, no Complexo Judiciário, na Rua da Fosforita, 2327, em Potilândia, o projeto “Cosern nas Comunidades – Ouvidoria Itinerante”.

Segundo o coordenador dos JECCs, juiz Paulo Maia, o consumidor precisa saber que existem outros meios de resolver suas demandas junto a empresas, neste caso a Companhia Energética do Rio Grande do Norte, sem a necessidade de ingressar com ação judicial.

De acordo com o magistrado, a própria prestadora de serviço procurou a Coordenação dos Juizados para a realização do evento no Complexo Judiciário, em virtude do grande número de demandas existentes nos juizados. A equipe da Ouvidora da Cosern irá prestar esclarecimentos sobre dúvidas dos usuários do sistema elétrico e dará informações sobre o trabalho da unidade, mais um canal de relacionamento da empresa com o cliente. Paulo Maia lembra que evento semelhante foi realizado, anteriormente, em Mossoró.

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