Correio Braziliense - Os consumidores agora podem criar e encerrar contas-correntes e poupança pela internet. Em resolução publicada ontem, o Banco Central (BC) estabeleceu as normas para a regulamentação desse tipo remoto de relação entre clientes e instituições financeiras, sem a necessidade de fazer o processo em uma agência bancária. A decisão está em vigor e já pode ser oferecida pelas empresas, desde que disponham de meios de controle para a verificação da identidade das pessoas.
A medida traz praticidade dentro de um ambiente em que já existe uma crescente demanda dos consumidores pela utilização dos serviços financeiros em ambientes virtuais. Atualmente, algumas instituições oferecem contas eletrônicas, em que o consumidor pode realizar movimentações pela internet.
A novidade, agora, é assegurar meios para que o consumidor inicie ou encerre o vínculo com a instituição onde estiver, o que não impede o cliente de ter acesso ou fazer movimentações por uma agência.
Para especialistas, ser preciso, no entanto, que as instituies financeiras garantam ferramentas para proteger os dados dos consumidores, de maneira que no sejam usados por terceiros. “ preciso que os bancos adotem todos os esforos para evitar fraudes e at lavagem de dinheiro”, ressaltou a coordenadora Institucional da Proteste Associao de Consumidores, Maria Ins Dolci.
Sem a necessidade de apresentao de documentos diretamente para o banco, Ione Amorim, economista e pesquisadora do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), acredita as fraudes vo se tornar at mais intensas com o processo de criao de contas pela internet. “Pelo histrico de documentao falsa, se j acontecem casos de fraude em ambiente fsico, em ambiente virtual, que muito mais propcio, vai continuar acontecendo. Investimentos sero necessrios para garantir uma plataforma segura para o consumidor utilizar”, ponderou.
Na avaliao da chefe do Departamento de Normas do BC, Slvia Marques, os mecanismos de abertura e encerramento de contas por meios remotos pode ser at mais eficaz do que os processos atuais. Entre os procedimentos que podero ser adotados a verificao do local do consumidor por meio de GPS, anlises do e-mail cadastrado, alm de exigncias por certificao digital, reconhecimento facial ou de voz. “Os instrumentos permitem vrias checagens eletrnicas e permitem dizer que o risco est mitigado”, sustentou.
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